Das Alters- und Pflegeheim Casa San Rocco bietet betagten Menschen ein schönes Zuhause und ist gleichzeitig ein lebendiger Treffpunkt für alle Einwohner des Dorfes Morbio Inferiore. Für die Sicherheit der Seniorinnen und Senioren sorgt ein modernes Patientenrufsystem von ParCom Systems.
Die Casa San Rocco ist kein typisches Alters- und Pflegeheim. Unter der Leitung von Direktor John Gaffuri hat sich das 121-Betten-Haus in den letzten vier Jahren wesentlich gewandelt. «Mit unserer Philosophie streben wir das Wohnmodell 2030 an, das ältere Menschen vermehrt in das Gesellschaftsleben integriert. Zusammen mit der Gemeinde Morbio Inferiore haben wir in unserem Haus bereits öffentliche Angebote realisiert wie einen Vorkindergarten, einen Coiffeur und eine Bäckerei mit regionalen Lebensmitteln. Es ist unser Leitmotiv, mehrere Generationen unter einem Dach zusammenzuführen.» Die 1935 von Ordensschwestern gegründete Stiftung San Rocco teilt diese Überzeugung und plant sowohl den Ausbau des Hauses in Morbio Inferiore als auch zwei weitere Altersheime in den Nachbarsdörfern als «Mehrgenerationendorf».
Vertrauen bestimmt die beste Lösung
So umsichtig die Zukunft gestaltet wird, so sorgfältig widmet man sich in der Casa San Rocco auch der Gegenwart. Zum Alltag eines Alters- und Pflegeheimes gehört neben der fürsorglichen Pflege und Betreuung auch der Schutz der betagten Menschen. Seit 2001 verfügt das Haus über ein Patientenrufsystem von ParCom Systems (damals VitCom). Vor zwei Jahren beschlossen die Verantwortlichen, das System durch eine modernere Lösung zu ersetzen und schrieben das Projekt öffentlich aus. Gefordert war ein Patientenruf- und Weglaufschutzsystem, das sich mit der bestehenden Telefonieanlage verbinden lässt. Die Lösung musste den Anforderungen entsprechen und möglichst unterbrechungsfrei implementierbar sein. Am meisten überzeugte den achtköpfigen Verwaltungsrat das Konzept des bisherigen Partners ParCom Systems. Dazu John Gaffuri: «Von unseren Lieferanten erwarten wir eine professionelle Begleitung. Die Produkte sind alle qualitativ hochwertig und vergleichbar. Den Unterschied machen vor allem die Menschen aus. Die Spezialisten von ParCom Systems haben unsere Bedürfnisse sehr gut verstanden und verschiedene Projektvarianten ausgearbeitet. Den zuverlässigen Service kannten wir bereits von der bisherigen Zusammenarbeit.»
Auf dem neusten Stand der Technik
Anfang 2016 implementierte ParCom Systems in der Casa San Rocco ein neues Patientenruf- und Weglaufschutzsystem mit 5 überwachten Eingängen und installierte die Software Care Suite. Diese ermöglicht es den Verantwortlichen, Daten auszuwerten und so die Planung zu optimieren. «Anhand der Daten können wir die Bedürfnisse unserer Gäste viel besser verstehen und unsere pflegerischen Leistungen danach ausrichten», freut sich John Gaffuri über den Zusatznutzen und ergänzt: «Das neue System läuft zu 100% stabil und ist flexibel ausbaubar. Wir sind sehr zufrieden.»